Om du gjort en inbetalning via bankgiro och det även har dragits via autogiro så kan det bero på att du lagt in fel OCR-nummer i betalningen (den kan då inte matchas mot fakturan). 

Kontakta kundtjänst och bifoga båda betalningsunderlagen så får du hjälp.

Har du upptäckt något annat fel avseende dina betalningar, kontakta receptionen eller kundtjänst.